Оферта
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОФИЦИАЛЬНОГО
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «TANK Shop»
Общество с ограниченной ответственностью «Хавейл Мотор Рус» ОГРН 1147746089314, ИНН 7729763331 г. Москва, ул. Профсоюзная, д.65, корп.1, пом. XLIII, комн.5 (далее – Компания), предлагает любому дееспособному физическому лицу, намеревающемуся использовать Tank Shop (далее – Пользователь), заключить настоящее пользовательское соглашение (далее - Соглашение) посредством совершения Пользователем акцепта настоящей публичной оферты. Настоящее соглашение, адресовано Клиентам и является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор на реализацию Товара, предмет и условия которого указаны в соответствующем разделе сайта shop.tank.ru. Клиент, принимая условия настоящего соглашения (далее – Соглашение) принимает условия о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Соглашении используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в настоящем Соглашении используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей сфере:
1.1 Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента, адресованный Продавцу, на продажу выбранного Товара непосредственно на Сайте;
1.2 Клиент – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы и приобретающее Товары, которые представлены на Сайте в сети Интернет shop.tank.ru (далее – Сайт), для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
1.3 Баллы – это расчетные единицы, зачисляемые/списываемые на Счет Участника в соответствии с Правилами Программы Лояльности TANK. Баллы всегда целые числа. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения Привилегий при покупках товаров, работ и/или услуг, приобретаемых у Организатора Программы и/или Партнеров. Не являются имущественным правом и не могут быть обменены на какое-либо имущество, включая деньги;
1.4 Личный кабинет – персональное пространство, доступ к которому Клиентом возможен на Сайте, в котором отражается персональная информация о Клиенте, история его Заказов, сумма виртуальных средств на Пользовательском счете, которыми он может воспользоваться и иная информация;
1.5 Товар – ассортимент на сайте shop.tank.ru, подлежащий продаже;
1.6 «Электронные подарочные сертификаты», «ЭПС», «Сертификаты» — Сертификаты Партнера или Сертификаты других Продавцов. Сертификат становится действительным сразу после его получения Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и остается действительным в течение Сроков действия Сертификатов, как они определены ниже.
«Сертификат Партнера или другого Продавца» — неперсонифицированный документ, выпускаемый Продавцом на основании уникального электронного кода активации, передаваемого Продавцу Партнером или другим Продавцом, либо создаваемого Продавцом по поручению Партнера или другого Продавца с последующей авторизацией Партнером или другим Продавцом, и предъявляемый Клиентами при приобретении Товаров (Услуг) Партнера или другого Продавца на сумму номинала Сертификата. «Сертификат Партнера или другого Продавца» может быть использован только на сайте Партнера (или другого Продавца), если у него есть интернет-магазин, или в его торговой точке; не подлежит обмену на другой Сертификат, за исключением случаев, когда Партнер или другой Продавец закрыл свои магазины или по каким-то причинам больше не продает Товары (Услуги).
«Срок действия Сертификата Партнера или другого Продавца» — период времени, в течение которого Партнер обязан передать предъявившим Сертификат Партнера Клиентам Товары (Услуги) на условиях настоящего Договора. Срок действия «Сертификата Партнера» указывается на Сайте.
1.7 Сайт – сайт Продавца, расположенный по адресу shop.tank.ru и содержащий все признаки публичной оферты;
1.8 Продавец — юридическое лицо, Общество с ограниченной ответственностью «Хавейл Мотор Рус» ОГРН 1147746089314, ИНН 7729763331 г. Москва, ул. Профсоюзная, д.65, корп.1, пом. XLIII, комн.5
1.9 Партнеры — юридические лица, заключившие с Организатором соглашения об оказании маркетинговых услуг.
1.10 Другие Продавцы - юридические лица, чьи Сертификаты были приобретены ООО «Хавейл Мотор Рус» для дальнейшей реализации.
1.11 Интернет-магазин «TANK Shop» – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу shop.tank.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Клиентом, а также условия оплаты и доставки товаров. Интернет-магазин «TANK Shop» предоставляет Участнику Программы Лояльности возможность оформить заказ товаров, представленных в каталоге, с возможностью использования баллов для оплаты в качестве Привилегии Программы;
1.12 Программа лояльности «TANK» (Программа) — маркетинговая программа, направленная на повышение лояльности потребителей к бренду TANK, привлечение внимания к продукции бренда TANK, стимулирование активности приобретения продукции бренда TANK, в том числе у компаний, с которыми у Организатора заключены соответствующие соглашения.
1.13 Организатор Программы лояльности (Организатор) — Общество с ограниченной ответственностью «Хавейл Мотор Рус» (ОГРН 1147746089314, ИНН 7729763331, юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп. 1, помещение XLIII, комната 5), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы.
1.14 Участник Программы – физическое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся держателем электронной Карты TANK, подтвердившее свое согласие на участие в Программе, путем регистрации в Приложении (далее, также «Участник»).
1.15 Привилегии – возможность приобретения товаров и/или услуг у Организатора Программы Лояльности с использованием баллов, которые были начислены Участнику Программы на Счет в качестве вознаграждения за выполнение целевых действий.
1.16 Начисление баллов – операция, связанная с выполнением целевых действий Участником Программы Лояльности в Приложении и у Дилера при обязательном предъявлении Виртуальной карты, в результате которой количество Баллов на Счете увеличивается.
1.18 Увеличение количества Баллов на Счете может происходить и в период проведения специальных Акций, по решению Организатора и в соответствии с Правилами.
1.19 Списание баллов – операция, связанная с предоставлением Участнику Программы Привилегий в Интернет-магазине или у Дилеров, в том числе скидок, в результате которой количество Баллов на Счете уменьшается. Списание Баллов осуществляется при обязательной авторизации.
1.20 Акция – маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе. Инициатором организации и проведении Акции выступает Организатор при возможном участии Партнеров.
1.21 День рождения – день, месяц и год, которые клиент указал при регистрации в качестве дня, месяца и года своего рождения.
1.22 Уведомление — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе.
1.23 Информационный центр TANK – центр поддержки интернет-магазина TANK Shop и Программы лояльности TANK и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по телефону: 8-800-505-35-55 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящие Правила определяют условия публичной оферты в рамках интернет-магазина продукции «TANK Shop»
2.2 Интернет-магазин «TANK Shop» действует на всей территории Российской Федерации.
2.3 Сайт администрируется Продавцом «Общество с ограниченной ответственностью «Хавейл Мотор Рус» (ОГРН 1147746089314, ИНН 7729763331, юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп. 1, помещение XLIII, комната 5)».
2.4 Заказывая Товар через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с условиями Акции и настоящего Договора, изложенными ниже.
2.5 Настоящий Договор, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 ГК РФ и частью 2 статьи 437 ГК РФ.
2.6 Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в настоящий Договор. Изменения условий Договора вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после Клиентами публикации на Сайте
2.7 Клиент соглашается на передачу Продавцу своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 6 данного Договора), информации по Заказу, и соглашается соблюдать условия Договора путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
3.1 Информация о Товаре размещается на Сайте shop.tank.ru
3.2 Продавец гарантирует, что все распространяемые Товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
3.3 Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца.
4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
4.1 Для просмотра Акций и оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте или в Мобильном приложении.
4.2 Регистрируясь на Сайте или в Мобильном приложении, Клиент подтверждает факт своего ознакомления с настоящим Договором и свое полное и безоговорочное согласие с ними, в том числе, и в части предоставления согласия Продавцу на обработку персональных данных Клиента на условиях, указанных в разделе 6 настоящего Договора.
4.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, добровольно предоставляемой Клиентом при регистрации.
4.4 Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в info@tank.ru
4.5 Клиент несет ответственность за любые действия, осуществленные на Сайте под его учетной записью и от имени Клиента.
4.6 Запрещено использовать Сайт в противозаконной и запрещенной деятельности. Клиенты Сайта соглашаются соблюдать законы Российской Федерации, а также соблюдать приемлемые нормы поведения на Сайте, в том числе не распространять спам, не распространять вредоносное программное обеспечение, ссылки на WEB ресурсы, которые могут нанести кому-либо вред, а так же не совершать на Сайте иные действия, не соответствующие нормам морали и законодательства.
В случае, если Продавец заподозрит Клиента в совершении противоправных действия, как то: мошенничество с банковскими картами, распространение спама, вредоносных программ, других деяний, нарушающих условия настоящего Договора, то Продавец вправе заблокировать или удалить аккаунт Клиента.
4.7 Клиент вправе зарегистрироваться на Сайте один раз. В случае, если Клиент будет иметь несколько активных аккаунтов, то Продавец вправе удалить дублирующиеся аккаунты.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1 Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
5.2 Для того, чтобы иметь возможность оформления Заказов Клиент нажимает кнопку «Добавить в корзину» на странице каталога продуктов. После указания количества Продуктов, Клиент нажимает кнопку «Оплатить».
5.3 Оплатить Товар или Сертификат можно несколькими способами, указанными на Сайте.
5.4 После оплаты Сертификат к Партнеру или другому Продавцу направляется в электронном виде на Email Клиента.
5.5 Возникновение прав и обязанностей Продавца и Клиента по Договору возникает непосредственно после подтверждения Продавцом Заказа и получения денежных средств Клиента в счет оплаты товара Продавца или Сертификата.
5.6 Клиент может использовать накопленные баллы только после авторизации на Сайте
5.7 Баллами можно оплатить до 50% стоимости Товара или Сертификата.
6. ДОСТАВКА И ОПЛАТА
После оплаты Сертификат к Партнеру или другому Продавцу направляется в электронном виде на Email Клиента.
При оформлении заказа отобразится страница оплаты заказа best2pay с описанием и номером заказа, с перечнем видов оплаты. Ваши персональные данные защищены компанией «Best2Pay» которая прошла сертификацию Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) и соответствует стандартам безопасности индустрии платежных карт, учрежденным международными платежными системами Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover.
Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт.
7. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
7.1 По истечении срока действия Сертификат становится недействительными. Сертификат обмену и возврату не подлежит – денежный эквивалент номинала Сертификата или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами как в период действия Сертификата, так и по истечении срока действия Сертификата.
7.2 Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Виртуальной Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3 При возврате/обмене товаров, по которому производилось Начисление Баллов/Списание Баллов, необходимо предъявление Карты или идентификация участия по номеру телефона, который был использован при регистрации в программе.
7.4 При возврате Участником Организатору или Партнеру товара/отказа от услуги, часть которого была оплачена Баллами, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами.
7.5 В случае возврата Участником Организатору или Партнеру товара/отказа от услуги, при покупке которых с Счета Участника были списаны Баллы, то списанная раннее сумма Баллов подлежит возврату Участнику в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента операции возврата товара/отказа от услуги.
8. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего исполнения Партнерами или другими Продавцами своих обязательств по реализации сертификата, заказанного Клиентом на Сайте.
8.2 Продавец не несет ответственности за исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение Партнером или другим Продавцом своих обязательств по реализации товара и оказания соответствующих услуг Клиенту.
8.3 В случае возникновения вопросов по качеству обслуживания, которые Клиент не может решить непосредственно с Партнером или другим Продавцом, Клиент вправе обратиться за помощью в Службу поддержки Продавца, которая своими силами постарается решить сложившуюся ситуацию между Клиентом и Партнером или другим Продавцом.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
9.1 При регистрации на Сайте и/или загрузке Мобильного приложения Клиент самостоятельно предоставляет ООО «Хавейл Мотор Рус» ( следующие данные: Фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, город проживания. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Указанные данные Продавец передает Партнеру или другому Продавцу для выполнения обязательств по реализации Сертификата, если необходимость этого вытекает из сути оказываемых услуг другим Продавцом. Ответственность за точность представленных данных несет Клиент.
9.2 Продавец использует информацию:
- для регистрации Клиента на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
- для оценки и анализа работы Сайта;
9.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте или с помощью Мобильного приложения, Клиент дает Продавцу свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ст. 3, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»).
9.4 Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Представитель вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Представитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Клиента, за исключением случаев мошеннических действий Клиента.
9.5 Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу поддержки Клиентов Продавца направив электронное письмо на адрес info@tank.ru. В этом случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца, при этом Клиент не будет иметь доступ к Сайту и Мобильному приложению и возможность оформлять Заказы.
9.6 Клиент несет ответственность за достоверность передаваемых Продавцу персональных данных.
10. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ
10.1 Зарегистрировавшись на Сайте, Клиент дает свое согласие на получение обновленной информации со специальными предложениями, а также информации о новостях Продавца и предложениях партнеров Продавца посредством SMS, PUSH-уведомлений и электронной почты (при условии, что Клиент не отключил получение PUSH-уведомлений).
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
11.2 В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Информационный центр TANK по телефону или по электронной почте.
11.3 Все возникающие споры будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
