Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности сайта интернет-магазина TANK Shop
Общество с ограниченной ответственностью «Хавейл Мотор Рус» ОГРН 1147746089314, ИНН 7729763331, адрес: 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 16 (далее – Компания), предлагает любому дееспособному физическому лицу, намеревающемуся использовать сайт интернет - магазина TANK Shop (далее – Пользователь), заключить настоящее пользовательское соглашение (далее - Соглашение) посредством совершения Пользователем акцепта настоящей публичной оферты. Настоящее Соглашение считается заключенным между Компанией и Пользователем при совершении Пользователем любого действия на сайте и/или осуществлении Регистрации и/или Авторизации в порядке, определенном настоящим Соглашением. Перед использованием сайта интернет - магазина TANK Shop обязательно внимательное ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением и безоговорочное принятие всех его условий. В случае, если Пользователь полностью или в части не принимает условия настоящего Соглашения, он не вправе использовать сайт интернет - магазина TANK Shop в каких - либо целях.
1. Термины и определения
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в настоящей Политике конфиденциальности используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей сфере.
1.1 Пользователь - лицо, использующее функционал сайта TANK Shop, независимо от факта прохождения процедуры Авторизации на сайте TANK Shop, и безоговорочно принявшее условия настоящей Политики конфиденциальности, а также связанных с ней положений и соглашений.
1.2 Субъект персональных данных – Пользователь сайта TANK Shop, который прямо или косвенно определен или определяем с помощью персональных данных.
1.3 Оператор персональных данных - Общество с ограниченной ответственностью «Хавейл Мотор Рус» ИНН 7729763331 ОГРН 1147746089314, юридический адрес: 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 16 самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, перечень персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4 Персональные данные - это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
1.5 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.6 Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.7 Конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.
1.8 Личный кабинет – это персональная страница Покупателя, которая становится доступной после Авторизации на сайте TANK Shop.
1.9 Авторизация – осуществление набора действий в Личном кабинете на официальном сайте TANK Shop, в целях идентификации зарегистрированного Пользователя и для последующего использования дополнительного функционала официального сайта TANK Shop.
2. ДАННЫЕ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ TANK Shop
2.1 Информация для Авторизации
2.1.1 Для Авторизации на сайте TANK Shop, Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:
Общие:
- Ф.И.О;
- номер мобильного телефона.
2.2 Информация для оформления Заказа
2.2.1 Для оформления Заказа на сайте интернет – магазина TANK Shop, Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:
Общие:
- Ф.И.О;
- дата рождения;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты.
2.2.2 Для доставки товаров по адресу, покупатель должен дополнительно предоставить следующие персональные данные:
Общие:
- адрес для доставки.
2.3 В целях предоставления определенных видов услуг, Компания вправе запросить у Пользователя дополнительные данные.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1 Компания вправе обрабатывать персональные данные Пользователей в следующих целях:
3.1.1 Авторизации в качестве Пользователя на сайте TANK Shop;
3.1.2 Предоставления полного комплекса услуг Компании, доступа к сервисам, информации и функционалу сайта TANK Shop, в том числе, но не ограничиваясь: к сервисам покупки электронных сертификатов, товаров; использования специальных баллов в рамках Программы лояльности и т.д.;
3.1.3 Предоставления информации (включая информацию рекламного характера), в том числе, но не ограничиваясь: о продукции и услугах Компании и ее партнеров, наличии специальных предложений, акций в отношении них, о финансовых услугах, связанных с приобретением и использованием товаров и услуг; о проведении мероприятий, презентаций, новостях бренда TANK; новостных материалов и рассылок, включая информацию рекламного характера;
3.1.4 Организации участия Пользователей в проводимых Компанией и ее партнерами акциях, конкурсах, мероприятиях, включая их трансляции в сети Интернет и посредством других каналов связи, а также в опросах, исследованиях, включая, но не ограничиваясь: проведение опросов, исследований посредством электронной и телефонной связи, анкетирования; проведения исследований рынка и других исследований для определения предпочтений Пользователей, в том числе исследований индекса удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг;
3.1.5 Предоставления дополнительных услуг со стороны Компании и ее партнеров включая, но не ограничиваясь: консультационные услуги, в том числе в целях заключения Пользователями в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами;
3.1.6 Предоставления своевременного ответа на запросы и обращения Пользователей;
3.1.7 Обеспечения безопасности, защиты, актуализации и верификации данных Пользователей сайта интернет – магазина TANK Shop; совершенствования функций и сервисов сайта TANK Shop;
3.1.8 Технической поддержки информационных систем, включая проверку корректности и целостности данных и своевременного устранения ошибок в базе данных Пользователей сайта TANK Shop;
3.1.9 Мониторинга, контроля продаж и обслуживания Пользователей со стороны Компании;
3.1.10 Ведения Компанией единой клиенткой базы;
3.1.11 Оптимизации процессов взаимодействия с Пользователями, в том числе послепродажного обслуживания;
3.1.12 Определения потребностей в производственной мощности;
3.1.13 Исполнения законодательства Российской Федерации и защиты прав субъектов персональных данных.
4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1 Порядок обработки персональных данных:
4.1.1 Обработка персональных данных Пользователя возможна исключительно после получения Согласия на обработку персональных данных, которое подписывается Пользователем с использованием простой электронной подписи, посредством проставления галочки в соответствующем чек – боксе на сайте TANK Shop;
4.1.2 Согласие Пользователя на обработку персональных данных для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности действует до момента: достижения целей их обработки; в случае удаления Личного кабинета на сайте TANK Shop – до даты удаления; либо до отзыва соответствующего Согласия Пользователем;
4.1.4 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных целей, регламентированных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности;
4.1.5 Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора не допускается. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки;
4.1.6 В процессе обработки персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
4.1.7 Компания обеспечивает конфиденциальность, сохранность и защиту персональных данных Пользователей;
4.1.8 Компания не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных Пользователя: данные о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.
4.2 Защита персональных данных
4.2.1 Под защитой персональных данных Пользователя понимается комплекс мер (организационно - распорядительных, технических), направленных на предотвращение неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных Пользователей, а также от иных неправомерных действий;
4.2.2 Компания при защите персональных данных Пользователей принимает все необходимые организационно - распорядительные и технические меры, в том числе:
- использует облачный сервер исключительно на территории Российской Федерации;
- шифрует персональные данные Пользователей на уровне поля данных;
- для передачи данных использует протокол HTTPS;
- применяет двустороннюю аутентификацию между терминалом и облачным сервером;
- операционная платформа имеет управление полномочиями;
- осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям
Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и принятыми в
соответствии с ним нормативно - правовым актами Российской Федерации;
- для обеспечения безопасности персональных данных применяются программно-технические
средства, прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
- использует лицензированные антивирусные программы, не допускающие несанкционированный
вход и доступ к персональным данным Пользователей и другие меры, установленные
законодательством Российской Федерации.
5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1 Предоставление персональных данных возможно исключительно после получения от Пользователя Согласия на предоставление персональных данных третьим лицам, которое подписывается Пользователем с использованием простой электронной подписи, посредством проставления «галочки» в соответствующем чек – боксе на сайте TANK Shop.
5.2 Персональные данные Пользователей могут предоставляться третьим лицам в целях предоставления/исполнения определенных услуг Компании, требующих участия таких лиц в том числе, но не ограничиваясь: продажи товаров и услуг, организации и оптимизации работы сервисов сайта TANK Shop; ведения единой клиентской базы; предоставления специальных предложений Компании и т.д.
5.3 При предоставлении персональных данных Пользователей третьим лицам, Компания соблюдает следующие требования:
- не сообщает третьим лицам персональные данные Пользователя в коммерческих целях;
- не сообщает персональные данные Пользователя третьей стороне без письменного согласияПользователя, за исключением случаев, установленных законодательством РФ;
- уведомляет лиц, получающих персональные данные Пользователя о том, что эти данныемогут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этихлиц подтверждения соблюдения данной обязанности;
- разрешает доступ к персональным данным Пользователей только специальноуполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только теперсональные данные Пользователей, которые необходимы для выполнения конкретныхфункций и задач;
- предоставляет доступ Пользователей к своим персональным данным при обращении, либопри получении запроса Пользователя.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1 Права и обязанности Пользователя:
6.1.1 Пользователь имеет право на свободный, бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
6.1.2 Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе:
- подтверждение факта обработки персональных данных Компанией;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применяемые Компанией способы обработки персональных данных;
- наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключениемработников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которыммогут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или наосновании законодательства Российской Федерации;
- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъектуперсональных данных, источник их получения, если иной порядок представления такихданных не предусмотрен законодательством Российской Федерации;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- наименование или фамилию, имя, отчество и адреслица,осуществляющегообработкуперсональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет порученатакому лицу, а также иные сведения.
6.1.3 Пользователь имеет право требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
6.1.4 Пользователь имеет право требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований законодательства Российской Федерации;
6.1.5 Пользователь имеет право отказаться от получения маркетинговых сообщений, которые отправляет Компания в любое время, отправив электронное письмо по адресу app@tank.ru или перейдя по ссылке «отказаться от подписки» в маркетинговых электронных письмах;
6.1.6 Если Пользователь считает, что Компания осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства Российской Федерации или иным образом нарушает его права и свободы, Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
6.1.7 Пользователь обязан предоставить для обработки сведения, предусмотренные Разделом 2 настоящей Политики конфиденциальности, отвечающие требованиям достоверности и полноты.
6.1.8 Пользователь оформляет Согласие на обработку персональных данных, Согласие на предоставление персональных данных третьим лицам, путем проставления «галочек» в соответствующих чек – боксах на сайте TANK Shop;
6.1.9 Пользователь обязан неукоснительно соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности, а также законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных.
6.2 Права и обязанности Компании
6.2.1 Компания обязана осуществлять обработку персональных данных Пользователей в соответствии с целями, указанными в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности;
6.2.2 Компания обязана соблюдать законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных, а также положения настоящей Политики конфиденциальности;
6.2.3 Компания обязана не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о персональных данных;
6.2.4 Компания обязана по просьбе Пользователя, предоставлять информацию, предусмотренную п. 6.1.2 настоящей Политики в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения, либо получения соответствующего запроса. Компания предоставляет Пользователю запрашиваемую информацию в той форме, в которой были направлены соответствующие обращение/запрос. Предоставляемая информация не должна содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных;
6.2.5 Компания в праве предоставлять Пользователям рекламные или другие маркетинговые материалы, касающиеся товаров и услуг Компании, по электронной почте, текстовым сообщениям, веб-сайтам и приложениям;
6.2.6 В целях повышения качества предоставляемых услуг, Компания в праве рекомендовать продукты, услуги и мероприятия на основе собранной о Пользователе информации.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1 Продукты и услуги Компании предназначены исключительно для использования совершеннолетними лицами.
7.2 Продукты и услуги Компании могут содержать ссылки на сайты, продукты и услуги иных лиц и организаций. Компания не несет ответственности за безопасность и содержание услуг и продуктов, размещенных на сторонних сайтах.
7.3 Доступ к личной информации, созданной посредством Регистрации в службах Компании, можно получить только с помощью уникального пароля, связанного с этой записью. Чтобы защитить целостность информации, содержащейся в этой записи, Пользователь не должен раскрывать или иным образом обличать свой пароль третьим лицам. Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если вы считаете, что ваш пароль или запись были скомпрометированы.
7.4 Правила настоящей Политики конфиденциальности распространяется исключительно на cайт интернет – магазина TANK Shop.
7.5 В части, не урегулированной настоящей Политикой конфиденциальности, отношения Компании и Пользователей регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вне зависимости от места нахождения Компании, Пользователя или Устройства Пользователя.
7.6 Настоящая Политика конфиденциальности может быть в любое время изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Указанные изменения вступают в силу и становятся обязательными с даты размещения (публикации) на сайте интернет – магазина TANK Shop.
7.7 Дополнительную информацию об обработке ваших персональных данных можно узнать, направив запрос Компании по электронной почте app@tank.ru, либо по почтовому адресу: 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 16.